金友的产品都是按照严格的规格生产的高质量产品，如果你在使用中发现什么问题请随时联系我们，如果您的产品被确定为有故障，金友将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。

金友热水器保修政策

尊敬的金友热水器用户：

你们好！所有金友热水器都是按照高标准设计和生产的，具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅说明书的操作规程和相关信息。

如果您的产品被确定为有故障，金友将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。

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第一部分：新购机用户

7天包退：即自购机7日内出现任何非人为造成的故障，用户可选择退机、换新机服务
15天包换：即自购机15日内出现非人为造成的故障，用户可选择换新机或维修服务。
1年包修：购机一年内可享受免费维修服务，包括免维修费、检修费、及配件费用。
5年保修：只适用与电热水器，电热水器内胆5年内出现非人为造成的漏水等故障，可免费更换新内胆，不收取服务费及配件费

第二部分：超过保修期热水器

对于超过保修期的热水器中心将采取有偿维修服务。
所有经本中心维修过的热水器均提供三个月的免费保修，三个月内出现同一部件、同一故障将免费维修（包括免维修费、配件费）。